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中信银行信用卡全国分中心2019年社会亚博体育平台官网公告(8.20)

发布时间:2019-08-20 ? 来源:中信银行
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行政助理岗

工作地点:大理市、咸阳市、临沂市、惠州市、大同市、
学历:大学本科
工作职责:
1、协助上级开展分中心行政管理工作,包括:办公环境管理、保安管理、员工行为规范管理、办公用品管理等。
2、负责分中心财务资产管理,包括:费用规划及报销、资产出入库及报废、库房盘点管理等工作
3、负责分中心文秘工作及档案管理,包括:对接上级单位及外部监管机构开展收/发文、属地制度建设、档案整理等
4、负责分中心IT设备运维及信息安全管理:办公区域内IT软硬件的维护、网络及电话录音系统管理、信息安全及数据安全的检查及防控、落实信息安全制度及宣传
5、负责分中心业务支持类工作:信用卡申请件核件及邮寄管理。
6、完成卡中心落地协同类工作
7、完成领导交办的其他工作
任职资格:
1、全日制本科及以上学历;
2、金融财会、工商管理、人力资源、统计数学、法律等相关专业,持银行从业资格证者优先;
3、2年以上相关工作经验;
4、具有较强的人际沟通、组织协调能力;能熟练使用OFFICE常用办公软件,擅长公文写作、数据统计分析、PPT制作
5、擅长Photoshop和视频制作的优先

市场经理

工作地点:珠海市、广州市、吉林市等等全国各地
学历:大学本科
工作职责:
职责一:开展区域市场业务。
1.总部活动落地。负责按卡中心的要求落地总部市场活动,并对活动的执行过程进行监督,按要求搜集活动数据,对活动效果进行分析和反馈。
2.属地市场活动。针对属地客群特点,负责做好区域市场的活动策划、组织、执行及总结工作,做好属地化客群经营。
3.市场板块落地的其他业务。结合年度市场板块的业务发展规划,负责开展场景获客、中收、收单、消费金融等信用卡业务。
职责二:建设区域商户体系。
1.对商户体系建设。结合市场板块商户经营策略,负责围绕目标客户,开展特惠商户、积分商户、获客商户、收单商户等体系建设。
2.商户体系经营。围绕商户体系及其他渠道资源开展场景获客、中间业务、收单业务、消费金融等信用卡业务。
3.外包供应商管理。负责监督商户外包供应商开展所辖商圈内商户维护工作,包括宣传物料的摆放,PAD维护,店员合作内容培训等,保障商户维护质量。
4.重点关系维护。负责维护区域重点商户合作关系,开展资源置换工作。
职责三:运营属地客户经营平台。
1.属地微信平台。负责对属地微信公众平台的运营,做好合规宣传工作和粉丝经营,提升品牌影响力。
2.动卡空间平台。负责“动卡空间”平台中引入和维护区域特色的产品和策划区域特色市场活动。
3.数据平台运营与分析。负责有效应用总部OLAP报表平台、客户筛选平台、统一报表平台,做好区域客户数据的分析。
职责四:对外合作联动。
1.分支行联动。协助市场室负责人做好当地分行相关部门及分行网点的协调及维护工作,对区域市场工作进行引导和配合。
2.媒体合作。负责维护关键媒体关系,整合多方资源,多渠道宣传我行品牌。
3.银联合作。负责区域银联等合作伙伴的关系维护,为品牌宣传和资源置换提供便利。
4.其他重要合作伙伴。负责维护区域重点合作伙伴,为品牌宣传和资源置换提供便利。
职责五:完成上级交办的其他工作。
任职资格:
1.大学本科及以上学历,有两年以上银行金融行业、市场营销工作经验者优先;
2.沟通协调、文字表达能力较好,具备品牌推广、宣传推广经验;
3.熟练操作OFFICE办公软件,具备较强的计算机操作和应用能力;
4.银行从业资格考试通过《公共基础》者优先。

客户关系维护岗

工作地点:唐山市、青岛市
学历:大学本科
工作职责:
1、负责当地信用卡服务品质提升及客户关系维护工作;
2、处理客户通过当地分行、分中心渠道的信用卡业务咨询、业务办理及投诉,媒体等投诉并及时给予处理,并提出整改措施;
3、负责搜集分行、分中心相关意见信息,定期提交服务品质工作报告等相关工作;
4、负责向分行、分中心做好信用卡业务知识的解释和知识普及工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历;
2、普通话标准,1年及以上客服工作经验;
3、熟悉信用卡业务,性格开朗灵活,具有良好的沟通、协作、学习能力,能承受强大的工作压力,乐于接受挑战;具备相当投诉处理技巧和经验;
4、具备有当地公、检、法及政府部门或媒体关系者优先。

客户经理

工作地点:邯郸市
学历:大学本科
工作职责:
1、在当地开展信用卡及相关收益产品的推广工作,完成本岗位级别既定的销售任务指标;
2、根据属地市场情况,结合信用卡中心及属地资源,策划并协助完成属地创新营销工作;
3、强化自身风险防控意识,做好前端风险防范工作;
4、识别客户需求,做好现有客户的维护工作;
5、金融服务点日常运营及管理;
6、上级主管交办的其他工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历(条件优秀者可放宽至全日制大专学历),金融、管理、市场营销类专业优先考虑;
2、有一线销售经验,具有良好的沟通能力、客户意识以及抗压能力;
3、性格外向、乐观、能吃苦耐劳、开拓进取,乐于接受挑战;
4、熟悉金融业、银行业法律知识;
5、掌握电脑操作基本知识,能熟练使用常用办公软件。
薪酬福利:
1、无责任底薪+绩效奖金+创收佣金+年终奖金,月薪4000-10000,部分优秀者月薪可达2万及以上;
2、健全的福利保障体系:五险一金、餐卡、通讯费、高温补贴、过节费、生日券、疗养基金、年度体检、带薪年假等;
3、晋升发展:完善的晋升通道,工作满一定年限,业绩达标且基本素质符合要求者可竞聘银行正式编制。
4、完善的培训体系:根据员工生命周期的发展,在不同的成长阶段匹配不同标准的学习内容,支持员工快速成长。
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